せっかく貯めたTポイント10000Pが…
私はTカードとYahoo!IDを連携させています。連携させることで、Yahoo!ショッピングや、オークションでもTポイントが使えたり、期間限定ポイントがついたりします。
ところが数年前、せっかく貯めに貯めた１万ポイントを不正利用されてしまいました。それが分かったのはTポイントが使えるお店で買い物をして、レシートを見た時でした。
ポイントを取り返す為に色々と手を尽くしました
レシートの下の方に記載してある、Tポイントの数字が数十に減っていて、あれっ？と思いました。慌ててTサイトとYahoo!IDのログイン記録を確認したら、海外から不正アクセスされていたことが分かりました。更にポイントはゲームの課金代に使われており、返還が難しい状態でした。
Yahoo!やゲーム会社、課金のためのカードを発行した別の会社など、問い合わせられる場所全てに、事の次第と不審なログイン記録が残っている画面のスクリーンショットを送りました。
手を尽くした結果…
「犯罪だからあっちに問い合わせて」「対応できないからこっちに問い合わせて」「海外からのアクセスだから特定は難しい」等々、どこからも対応してもらえない時間が数ヶ月ありました。
そして、もう戻ってこないだろうなと諦めた頃、Yahoo!から御見舞ポイントとして１万ポイントが新に付与されました。当時使っていたIDは不正アクセスが分かった時点で削除しました。
お金と違い、ポイントが戻ってくるのは特殊かもしれません。しかし私のようなケースもあるので、もし同じ目に遭っても泣き寝入りせず、記録できるものは全部取って、ぜひ訴えかけてみてください。
