気が動転して間違った対処をしてしまい…
先日、毎日チェックしているブログを閲覧していたところ、マウス操作をしていないのに勝手に画面が切り替わり、「あなたのパソコンはウイルスによってひどく損なわれています！」という文字と警告音が鳴ってびっくりしました。
一瞬でパニックになってしまった私は、その画面下にあった「今すぐウイルスを除去する」というボタンをつい押してしまいました。
それは不安をあおるものでした
すると、ウイルス対策ソフトでウイルススキャンをする時に出るものと似たポップアップがパソコンのデスクトップの右上に表示されて、「検出したウイルスの数」という文字とリアルタイムでどんどんその数が増えていました。
この数の増え方が1つずつだったり、急にドドドッと増えたりしていて、見ているだけでどんどん不安が煽られる動きだったのでとても怖かったです。
対策ソフトのサポートセンターに電話
早く何とかしなければと思い、ウイルス対策ソフトのサポートセンターに電話して事情を説明したところ、それらはマルウェアの仕業であることがわかりました。
警告音と共に表れた感染した旨を伝えるページで押してしまった「今すぐウイルスを除去する」というボタンによって、私のパソコンにマルウェアがインストールされてしまったのではないかとのことでした。
このマルウェアの危険度は低いとのことでしたが、ずっと右上に表示されているポップアップを何とかしたかったので、一番手っ取り早い方法として勧められたパソコンの初期化を行い、その後は無事ポップアップが出なくなったので安心しました。
パソコンの初期化で一応は解決
今回は初期化をするだけで済みましたが、この初期化も5時間くらいかかりましたし、事前にバックアップを取っておくなどの手間もかかったので、今後は出来るだけやりたくないと感じました。
そのためには、これからまた警告文が表示されたり警告音が鳴っても動揺せず、焦ってボタンを押すなどのアクションを起こさずに、速やかにブラウザを閉じて回避したいと思っています。
