セキュリティ対策

セキュリティから守るためのUTMが不具合の原因となる事も

投稿日:

 

先日、パソコンのメンテナンスをしている会社から連絡がありました。
職場のパソコンに以下のようなメッセージが出てサイトにアクセスできないというのです。

表示されたメッセージ—————————————-

TLS 1.0、TLS 1.1、TLS 1.2 を有効にして、もう一度 https://*****.com に接続してみてください。引き続きエラーが発生する場合は、サポートされていないプロトコル、または安全と見なされない RC4 などの暗号スイート ((詳細情報のリンク)) がサイトで使われている可能性があります。サイトの管理者に問い合わせてください。

————————————————————–

調べたところ、ブラウザの「インターネットオプション」、「詳細設定」から、TLS 1.0、TLS 1.1 を使用するにチェックを入れることで解決できるとありました。

連絡があった会社の担当者に確認してもらったところ、すでにチェックが入っていたのです。その後の聞き取りで、ほぼすべてのパソコンに同じ症状が出ていました。

考えられる原因は、「何かのセキュリティ製品が遮断している」です。ウイルス対策ソフト、ツールソフト「PhishWall (フィッシュウォール)」などを確認しても問題が見つかりませんでした。

そこで考えたのが、UTM です。UTM とは、オフィスなどで導入される総合セキュリティ機器です。通常のウイルス対策ソフトやファイアーウォール、不正アクセスなどを監視してくれるものです。

この機器の不具合で、正常な通信が誤検知で遮断されているのでは?と考えました。UTMの設置会社に連絡をしてもらい、再起動を行ったところ正常に通信ができるように回復しました。

ウィンドウズアップデートやソフトウェアのアップデートで機器の不具合が露呈することはよくあります。しかし、今回は単に機器の動作不良が原因のようでした。

勝手に再起動を行うと、UTMを管理している会社に異常通知が行ってしまうので、おかしいと思ったら一度連絡をした方がよいと思います。

それにしても、本来業務に支障が出ない様にセキュリティ機器を導入しているのですが、このような事があると本末転倒ですよね。その会社は約半日の間、銀行決済や会計ソフトの動作が出来ず、大変困ったそうです。

もし、UTMを導入されている環境で、上記のようなメッセージが出た場合は、疑ってみてもよいかと思います。

-セキュリティ対策
-,

執筆者:


comment

メールアドレスが公開されることはありません。 * が付いている欄は必須項目です

CAPTCHA


関連記事

セキュリティ対策で最も大切なデータを守るということ【管理方法】

大切なデータを守るセキュリティ対策について パソコンを使っていて、一番気をつけたいのはデータの管理です。保存したはずのデータが、突然消えてしまうリスクを排除しなければなりません。大切な写真や重要書類な …

インターネットにつないでいないのにウイルス感染!?【感染経路】

インターネットにつないでいないのにウイルス感染 (その1) 過去にインターネットに接続していないのにウイルス感染した顧客に対応したことがあります。その事例は何件もありました。まず初めにご紹介するのは、 …

男の永遠のテーマ『エッチなサイトをいかに安全に閲覧するか』

  男の永遠のテーマ、『エッチなサイトをいかに安全に閲覧するか』。この方法について画期的なものをご紹介する。ウイルス対策ソフトは当然入れている。変なサイトに飛ばないように、常に気を付けるなん …

安全性からクラウドを選ぶのは実は間違い!!【驚愕の事実】

安全性ではクラウドの選択は間違い 大切なデータを保全するため、安全にデータを保存するためにクラウドを利用しようと考えている人は少なくないようです。しかし、実はそれは大きな間違いなんです。 以前に、ある …

私が心がけるウイルス対策以外のセキュリティ意識 【口コミ】

基本のウイルス対策 私はパソコンのセキュリティー対策として、ウィルスバスターを使っています。時々更新があるのですが、セキュリティー対策上、とても大事なので、忘れずに行うようにしています。 ネット上のサ …